Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026

Trendton SARL, che gestisce il marchio Swiss LifeBox, gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati al fine di fornirvi, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). Swiss LifeBox è un negozio sviluppato con Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunicate con noi in qualsiasi altro modo. In caso di contraddizione tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», facciamo riferimento alle informazioni che consentono di identificarvi o che possono ragionevolmente essere collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire di identificarvi né di essere ragionevolmente collegate a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagite con i Servizi, del vostro luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla normativa applicabile:

  • Dati di contatto inclusi il vostro nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni sul conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e gli altri dettagli di pagamento.
  • Informazioni sull'account inclusi il vostro nome utente, la vostra password, le vostre domande di sicurezza, le vostre preferenze e le vostre impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, inserite nella lista dei desideri, acquistate, restituite, scambiate o annullate, nonché le vostre transazioni passate.
  • Le vostre comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserite nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
  • Informazioni sul dispositivo incluse le informazioni relative al vostro dispositivo, al vostro browser o alla vostra connessione di rete, al vostro indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull'utilizzo incluse le informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedete ai Servizi o interagite con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da voi anche quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi, o ci fornite in qualsiasi altro modo le vostre informazioni personali;
  • Automaticamente tramite i Servizi anche dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
  • Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incaricamo di implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;
  • Da nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

  • Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, in particolare al fine di eseguire il nostro contratto con voi, elaborare i vostri pagamenti, evadere i vostri ordini, memorizzare le vostre preferenze e gli articoli che vi interessano, inviarvi notifiche relative al vostro account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in qualsiasi altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e scambi, consentirvi di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarvi annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose.
  • Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi un servizio clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
  • Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali al fine di conformarci alla legislazione vigente o di rispondere a procedimenti giudiziari validi, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terze parti per ragioni legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che erogano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirvi servizi di marketing e inviarvi pubblicità.
  • Quando ci date istruzioni, ci inviate una richiesta o acconsentite in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti.
  • Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.
  • Nel contesto di una transazione commerciale come una fusione o una procedura fallimentare, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile, per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al vostro accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirvi i Servizi e migliorarli. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedete. Per saperne di più sull'utilizzo da parte di Shopify delle vostre informazioni personali e sui diritti di cui disponete, potete consultare la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. Potete inoltre esercitare alcuni diritti relativi alle vostre informazioni personali tramite il portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, vi raccomandiamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale riguardante minori che non abbiano raggiunto l'età della maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del vostro luogo di residenza, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in merito alle vostre informazioni personali:

  • Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
  • Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
  • Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di voi.
  • Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Potete scegliere in qualsiasi momento di non ricevere più e-mail promozionali utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail.

Se risiedete nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, potete esercitare i seguenti diritti aggiuntivi:

  • Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di cessare o limitare il trattamento delle vostre informazioni personali per determinati scopi.
  • Revoca del consenso: Quando ci affidiamo al vostro consenso per trattare le vostre informazioni personali, avete il diritto di revocare tale consenso.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo in merito al nostro trattamento delle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente della vostra regione. Per lo SEE, potete trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete. Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web e aggiorneremo la data dell'«Ultimo aggiornamento».

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti di cui disponete, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a contact@swiss-lifebox.ch o di contattarci al seguente indirizzo:

Trendton SARL
ZI Pré Bryand 14, 1510 Moudon, Svizzera
IDE: CHE-380.364.479

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Trendton SARL è il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.