Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026
PANORAMICA
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Le Condizioni generali di utilizzo di seguito riportate, insieme a tutte le politiche ad esse correlate (le "Condizioni di servizio" o "Condizioni"), descrivono i diritti e le responsabilità dell'utente nell'utilizzo dei Servizi.
Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di servizio, in quanto contengono informazioni importanti sui diritti legali dell'utente e trattano argomenti quali le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.
Visitando, interagendo o utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni di servizio e dalla nostra Politica sulla privacy. Se non si accettano queste Condizioni di servizio o questa Politica sulla privacy, non si deve utilizzare né accedere ai nostri Servizi.
SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT
Accettando le presenti Condizioni di servizio, l'utente dichiara di avere almeno l'età della maggiore età nel proprio Stato o provincia di residenza e ci autorizza a consentire a qualsiasi persona minorenne a suo carico di utilizzare i Servizi sui dispositivi di sua proprietà, acquistati o gestiti.
Per utilizzare i Servizi, potrebbe essere richiesto di fornire alcune informazioni, come l'indirizzo e-mail, informazioni relative alla fatturazione, al pagamento e alla spedizione. L'utente dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.
L'utente è il solo responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del proprio account e di tutte le attività del proprio account. Non è autorizzato a trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il proprio account a un'altra persona.
SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI
Ci siamo impegnati a fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, i colori o l'aspetto dei prodotti potrebbero differire da come appaiono sullo schermo dell'utente a causa del tipo di dispositivo utilizzato.
Non garantiamo che l'aspetto o la qualità dei prodotti corrisponda alle aspettative dell'utente o sia uguale a quanto descritto nei nostri negozi online.
Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di eliminare qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità offerte a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione.
SEZIONE 3 – ORDINI
Quando si effettua un ordine, si formula un'offerta di acquisto. Trendton SARL si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'ordine per qualsiasi motivo, a sua discrezione. L'ordine non è accettato finché Trendton SARL non ne ha confermato l'accettazione. Dobbiamo ricevere ed elaborare il pagamento prima che l'ordine venga accettato.
Gli acquisti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente in conformità con la nostra Politica di rimborso.
L'utente dichiara e garantisce che i propri acquisti sono destinati all'uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.
SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi, gli sconti e le promozioni possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o un servizio sarà il prezzo in vigore al momento in cui viene effettuato l'ordine e sarà indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine. Salvo diversa indicazione, i prezzi visualizzati non includono le tasse, le spese di spedizione e gestione, né i dazi doganali o di importazione.
L'utente accetta di fornire informazioni di acquisto, pagamento e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi.
SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
Non siamo responsabili dei ritardi nella spedizione e nella consegna. Tutti i tempi di spedizione sono stime e non sono garantiti. Non siamo responsabili dei ritardi causati dai vettori, dallo sdoganamento o da eventi al di fuori del nostro controllo. Una volta trasferiti i prodotti al vettore, il titolo di proprietà e il rischio di perdita vengono trasferiti all'utente.
SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, inclusi tutti i marchi registrati, testi, immagini, grafici, recensioni di prodotti, video e audio, nonché la loro progettazione e disposizione, sono di proprietà di Trendton SARL, dei suoi affiliati o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di brevetti, diritti d'autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
Le presenti Condizioni autorizzano l'utente a utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi personali e non commerciali. L'utente non deve riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere il materiale dei Servizi senza il nostro previo consenso scritto.
SEZIONE 7 – DIRITTO DI RECESSO
Se si agisce in qualità di consumatore, si dispone di un periodo di quattordici (14) giorni per esercitare il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare penali.
Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui l'utente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, prende fisicamente possesso del prodotto. Quando l'ordine riguarda più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario notificarci la decisione tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio via e-mail) al seguente indirizzo: contact@swiss-lifebox.ch
È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, senza che ciò sia obbligatorio. Per rispettare il termine, è sufficiente trasmettere la dichiarazione prima della scadenza del termine di quattordici (14) giorni.
Effetti del recesso. In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard da noi proposta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione dell'utente. Effettueremo il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo esplicito accordo dell'utente per un altro mezzo; tale rimborso non comporterà alcun costo per l'utente. Possiamo differire il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito o fino a quando l'utente non abbia fornito prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
SEZIONE 8 – STRUMENTI FACOLTATIVI
È possibile avere accesso a strumenti per clienti offerti da terzi nell'ambito dei Servizi, che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcun controllo né influenza. Forniamo l'accesso a questi strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia di qualsiasi natura. Qualsiasi utilizzo di tali strumenti è interamente a rischio dell'utente.
SEZIONE 9 – LINK A SITI DI TERZI
I Servizi possono contenere collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terzi. Non siamo responsabili del contenuto o dell'accuratezza di tali siti. Se si decide di consultarli, lo si fa sotto la propria responsabilità.
SEZIONE 10 – RAPPORTO CON SHOPIFY
Swiss LifeBox è alimentata da Shopify, il che ci consente di fornire i Servizi. Tuttavia, le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio avvengono direttamente con Trendton SARL. Utilizzando i Servizi, l'utente riconosce e accetta che Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra l'utente e Trendton SARL.
SEZIONE 11 – POLITICA SULLA PRIVACY
Tutte le informazioni personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggette alla nostra Politica sulla privacy. Utilizzando i Servizi, l'utente riconosce di aver letto tale politica. Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie e tratta informazioni personali relative all'accesso ai Servizi al fine di fornirli e migliorarli.
SEZIONE 12 – FEEDBACK
Se si inviano idee, suggerimenti, feedback, recensioni o altri contenuti (collettivamente denominati "Feedback"), si concede una licenza perpetua, mondiale e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e visualizzare tale Feedback su qualsiasi supporto e per qualsiasi scopo, inclusi quelli commerciali.
Non abbiamo alcun obbligo di mantenere la riservatezza del Feedback dell'utente, di corrispondere un compenso né di rispondervi. Possiamo, senza esservi obbligati, monitorare, modificare o eliminare i Feedback che riteniamo illegali, offensivi o altrimenti censurabili.
SEZIONE 13 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Può accadere che le informazioni sui Servizi contengano errori tipografici, imprecisioni od omissioni riguardanti le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le promozioni, le spese di spedizione o la disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori e di modificare o annullare gli ordini qualora le informazioni siano inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso.
SEZIONE 14 – USI VIETATI
L'utente può accedere ai Servizi e utilizzarli solo per scopi leciti. Non è consentito accedere ai Servizi o utilizzarli per scopi illegali o malevoli, per violare qualsiasi normativa applicabile, per ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale, per molestare o danneggiare chiunque, per trasmettere informazioni false o ingannevoli, o per inviare comunicazioni non richieste.
Ci riserviamo il diritto di sospendere, disattivare o chiudere l'account dell'utente in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora riteniamo che abbia violato qualsiasi parte delle presenti Condizioni.
SEZIONE 15 – RISOLUZIONE
Possiamo risolvere il presente accordo o l'accesso dell'utente ai Servizi a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, e l'utente rimarrà responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.
SEZIONE 16 – ESCLUSIONE DI GARANZIE
I servizi e tutti i prodotti offerti tramite i servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili" per l'uso dell'utente, senza alcuna rappresentazione, garanzia o condizione di qualsiasi natura. Non garantiamo che l'utilizzo dei servizi da parte dell'utente sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
SEZIONE 17 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti previsti dalla legge, in nessun caso Trendton SARL, i nostri partner, direttori, amministratori, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori o fornitori di servizi potranno essere ritenuti responsabili per lesioni, perdite, reclami o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi natura, derivanti dall'utilizzo dei servizi o di qualsiasi prodotto ottenuto tramite i servizi da parte dell'utente.
SEZIONE 18 – INDENNIZZO
L'utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare Trendton SARL, Shopify e i nostri affiliati, partner, responsabili, direttori, dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori di servizi da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o reclamo, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti dalla violazione delle presenti Condizioni di servizio, dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi, o dall'accesso ai Servizi da parte dell'utente.
SEZIONE 19 – SEPARABILITÀ
Se una disposizione delle presenti Condizioni di servizio è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata eliminata, senza che ciò pregiudichi la validità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 20 – RINUNCIA; INTEGRALITÀ DELL'ACCORDO
La nostra mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione delle Condizioni di servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. Le presenti Condizioni di servizio costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi e disciplinano l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente.
SEZIONE 21 – CESSIONE
L'utente non può delegare, trasferire o cedere il presente accordo o qualsiasi diritto od obbligo derivante dalle presenti Condizioni senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo trasferire, cedere o delegare le presenti Condizioni e i nostri diritti e obblighi senza consenso né notifica all'utente.
SEZIONE 22 – LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni di servizio sono disciplinate e interpretate in conformità con il diritto svizzero. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali del Canton Vaud, luogo della sede di Trendton SARL.
SEZIONE 23 – INTESTAZIONI
I titoli utilizzati nel presente accordo lo sono esclusivamente per comodità e non hanno l'effetto di limitare o influenzare le presenti Condizioni.
SEZIONE 24 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DI SERVIZIO
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni di servizio pubblicando aggiornamenti sul nostro sito web. Il fatto di continuare a utilizzare i Servizi dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 25 – CONTATTI
Le domande relative alle Condizioni di servizio devono essere inviate a:
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