Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 april 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder tjänsterna, gör ett köp eller genomför någon annan transaktion, eller när du kontaktar oss på annat sätt. Om våra användarvillkor och denna integritetspolicy skulle stå i strid med varandra gäller denna integritetspolicy i fråga om insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att besöka och använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i den.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi uppgifter som kan identifiera dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlats in anonymt eller avidentifierats så att de inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa uppgifter, beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning tillämplig lagstiftning tillåter eller kräver det:

  • Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, din adress, faktureringsadress, leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
  • Finansiella uppgifter inklusive kreditkortsnummer, bankkortsnummer och bankkontonummer, uppgifter om betalkort och bankkonton, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
  • Kontouppgifter inklusive ditt användarnamn, lösenord, dina säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
  • Transaktionsuppgifter inklusive varor som du tittar på, lägger i varukorgen eller på önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
  • Din kommunikation med oss inklusive uppgifter som du lämnar när du kontaktar oss, till exempel när du skickar en fråga till kundtjänsten.
  • Enhetsuppgifter inklusive uppgifter om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
  • Användningsuppgifter inklusive uppgifter om hur du interagerar med Tjänsterna, särskilt hur och när du besöker eller använder dem.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

  • Direkt från dig bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kontaktar oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
  • Automatiskt via Tjänsterna bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande teknik;
  • Från våra tjänsteleverantörer bland annat när vi anlitar dem för att använda viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
  • Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, hantera dina betalningar och beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, skicka meddelanden om ditt konto, hantera köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa, underhålla och på andra sätt hantera ditt konto, ordna leveranser, underlätta eventuella returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och skapa en personlig shoppingupplevelse.
  • Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsföring och kampanjer, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och erbjudanden till dig via e-post, sms eller post samt för att visa dig annonser online om produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser.
  • Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse samt upptäcka, utreda eller agera vid bedräglig, olaglig, farlig eller skadlig aktivitet.
  • Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundservice, svara på dina frågor, erbjuda dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
  • Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga förfaranden samt för att upprätthålla våra villkor och policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part av berättigade skäl, i enlighet med denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan omfatta:

  • Med Shopify, tjänsteleverantörer och andra tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (till exempel IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och leverans).
  • Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa dig annonser.
  • När du instruerar oss, begär att vi gör det eller på annat sätt samtycker till att vissa uppgifter lämnas ut till tredje part.
  • Med våra närstående företag eller mer allmänt inom vår företagsgrupp.
  • I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkursansökan, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller tredje parters rättigheter.

Vår relation med Shopify

Tjänsterna tillhandahålls via Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem. Uppgifter som du lämnar via Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt med tredje parter som kan finnas i andra länder än det där du bor. Mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Du kan också utöva vissa rättigheter som rör dina personuppgifter via Shopifys integritetsportal.

Tredje parters webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till oss eller som vi inte kontrollerar rekommenderar vi att du läser deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga användarvillkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på dessa webbplatser.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern där du bor. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ofelbar och att vi inte kan garantera ”fullständig säkerhet”. Uppgifter som du skickar till oss är dessutom inte nödvändigtvis skyddade under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, exempelvis om vi behöver behålla dem för att hantera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal eller policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla nedanstående rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång och information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att de överförs till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Hantera kommunikationsinställningar. Du kan när som helst välja att sluta få e-post med erbjudanden genom att använda avregistreringsalternativet i våra e-postmeddelanden.

Om du bor i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan du även utöva följande rättigheter:

  • Rätt att invända mot eller begränsa behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.
  • Återkallande av samtycke: När vi grundar behandlingen av dina personuppgifter på ditt samtycke har du rätt att återkalla det.

Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål om vår behandling av dina personuppgifter ber vi dig kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten i din region. En förteckning över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd inom EES finns här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända mekanismer för överföring, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra verksamhetsmässiga, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats och uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad”.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du mejla oss på contact@swiss-lifebox.ch eller kontakta oss på följande adress:

Trendton SARL
ZI Pré Bryand 14, 1510 Moudon, Schweiz
Företags-ID: CHE-380.364.479

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är Trendton SARL personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.