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Dernière mise à jour : 25 avril 2026

APERÇU

Bienvenue sur Swiss LifeBox ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Trendton SARL, exploitant la marque Swiss LifeBox. Trendton SARL exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Swiss LifeBox est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les Conditions générales d'utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

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SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous donnez votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont correctes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous sommes efforcés de fournir une représentation exacte de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits répondra à vos attentes ou sera la même que celle décrite dans nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités offertes à toute personne, région géographique ou juridiction.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Trendton SARL se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que Trendton SARL n'a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée.

Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, les réductions et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas les taxes, les frais d'expédition et de manutention, les frais de douane ou d'importation.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris toutes les marques déposées, textes, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et audios, ainsi que la conception et la disposition de ceux-ci, sont la propriété de Trendton SARL, de ses affiliés ou de ses concédants et sont protégés par les lois applicables sur les brevets, les droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre le matériel des Services sans notre accord écrit préalable.

SECTION 7 – DROIT DE RETRACTATION

Si vous agissez en qualité de consommateur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du produit. Lorsque votre commande porte sur plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple e-mail) à l'adresse suivante : contact@swiss-lifebox.ch

Vous pouvez utiliser le formulaire-type de rétractation figurant ci-dessous, sans que cela soit obligatoire. Pour que le délai soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre déclaration avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours.

Effets de la rétractation. En cas de rétractation, nous vous rembourserons l'intégralité des paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Nous effectuerons le remboursement par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen ; ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit retourné ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

SECTION 8 – OUTILS FACULTATIFS

Vous pouvez avoir accès à des outils clients offerts par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence. Nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « tels que disponibles » sans aucune garantie de quelque nature que ce soit. Toute utilisation de ces outils relève entièrement de votre responsabilité.

SECTION 9 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des hyperliens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude de ces sites. Si vous décidez de les consulter, vous le faites sous votre propre responsabilité.

SECTION 10 – RELATION AVEC SHOPIFY

Swiss LifeBox est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, les ventes et les achats que vous effectuez dans notre boutique sont réalisés directement avec Trendton SARL. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Trendton SARL.

SECTION 11 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique. Puisque les Services sont hébergés par Shopify, Shopify recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services afin de vous les fournir et de les améliorer.

SECTION 12 – RETOUR D'EXPÉRIENCE

Si vous soumettez des idées, suggestions, retours d'expérience, avis ou autres contenus (collectivement appelés « Retour d'expérience »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et libre de droits pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ce Retour d'expérience sur n'importe quel support et à n'importe quelle fin, y compris à des fins commerciales.

Nous n'avons aucune obligation de préserver la confidentialité de votre Retour d'expérience, de verser une compensation, ni d'y répondre. Nous pouvons, sans y être obligés, contrôler, modifier ou supprimer les Retours d'expérience que nous jugeons illégaux, offensants ou autrement répréhensibles.

SECTION 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais d'expédition ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou d'annuler les commandes si des informations sont inexactes, à tout moment et sans préavis.

SECTION 14 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ou les utiliser à des fins illégales ou malveillantes, pour violer toute réglementation applicable, pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle, pour harceler ou nuire à quiconque, pour transmettre des informations fausses ou trompeuses, ou pour envoyer des communications non sollicitées.

Nous nous réservons le droit de suspendre, de désactiver ou de résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint une quelconque partie des présentes Conditions.

SECTION 15 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

SECTION 16 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES

Les services et tous les produits offerts par l'intermédiaire des services sont fournis « en l'état » et « tels que disponibles » pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit. Nous ne garantissons pas que votre utilisation des services sera ininterrompue, opportune, sûre ou exempte d'erreurs.

SECTION 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites prévues par la loi, en aucun cas Trendton SARL, nos partenaires, directeurs, administrateurs, employés, affiliés, agents, contractants ou fournisseurs de services ne doivent être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, résultant de votre utilisation des services ou de tout produit obtenu en utilisant les services.

SECTION 18 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Trendton SARL, Shopify, et nos affiliés, partenaires, responsables, directeurs, employés, agents, contractants et fournisseurs de services en cas de pertes, dommages, responsabilités ou réclamations, y compris les frais d'avocat raisonnables, découlant de votre violation des présentes Conditions de service, de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou de votre accès aux Services.

SECTION 19 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée, sans que cela affecte la validité des autres dispositions restantes.

SECTION 20 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Notre non-capacité à exercer ou à appliquer tout droit ou toute disposition des Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions de service constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation des Services.

SECTION 21 – CESSION

Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent accord ou l'un quelconque de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions et nos droits et obligations sans consentement ni notification à votre égard.

SECTION 22 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont régies et interprétées conformément au droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, lieu du siège de Trendton SARL.

SECTION 23 – TITRES

Les titres utilisés dans le présent accord ne le sont qu'à des fins de commodité et n'ont pas pour effet de limiter ou d'affecter les présentes Conditions.

SECTION 24 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS DE SERVICE

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant des mises à jour sur notre site web. Le fait de continuer à utiliser les Services après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 25 – COORDONNÉES

Les questions relatives aux Conditions de service doivent nous être envoyées à :

Trendton SARL
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